Conditions d’utilisation du site

et

conditions générales de vente

(« CG »)

version du 6 décembre 2016

Partie I : Dispositions générales

I. Qui sommes-nous ?

Aloetis Sàrl, une société à responsabilité limitée inscrite au Registre du commerce du canton de Genève, Suisse, dont le siège social est P.A. M. et Mme Cherif Moussaoui, Rue Daubin 33A, 1203 Genève (ci-après « Aloetis »). Pour toute question relative à notre entreprise, veuillez nous adresser une demande par e-mail à l’adresse info@aloetis.com

II. Que couvrent les présentes CG ?
Les présentes CG sont valables pour l’utilisation et l’accès à la boutique en ligne à l’adresse https://www.aloetis.com ainsi que la vente et la livraison de marchandises via cette boutique en ligne.
Toutes conditions générales ou spéciales divergentes, contraires ou complémentaires de l’utilisateur de notre site, respectivement de nos clients, ne sont pas applicables à l’utilisation de notre site, respectivement à l’achat de marchandises sur notre site. Il sera fait opposition notamment à toute référence standardisée à des conditions générales de vente ou d’achat du client. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes CG. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CG en tout temps. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’acheteur.
Nous sommes en droit, à tout moment et à notre entière discrétion, d’interrompre totalement ou partiellement le fonctionnement de la boutique en ligne, apporter des modifications aux services et contenus ou bloquer l’accès et autorisations sans donner de raisons. En raison de la nature des systèmes Internet et de l’informatique, Aloetis ne garantit pas la disponibilité ininterrompue ou le fonctionnement de son site sans interruption.
En utilisant le site Internet d’Aloetis, vous acceptez les présentes CG ainsi que la collecte, le traitement, la transmission et l’utilisation de vos données conformément à nos Conditions de Confidentialité disponibles sur notre site.

III. Quels sont les droits de propriété intellectuelle d’Aloetis ?
Le contenu de notre site, en particulier les textes et les images, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle qui appartiennent à Aloetis ou pour lesquels Aloetis a obtenu un droit d’exploitation de la part de tiers. Une exploitation de tout ou partie du contenu de notre site n’est pas autorisée en l’absence d’accord express de notre part.

IV. Ce que vous devez prendre en considération lorsque vous consultez notre site
En raison de la reproduction des couleurs sur l’ordinateur de l’acheteur, des divergences sont susceptibles de se produire entre les couleurs affichées sur le site Internet et les couleurs réelles de chaque produit. Aloetis n’est pas responsable de ces divergences et, en cas d’achat sur note site, vous acceptez que de telles divergences puissent exister.
Certains de nos produits ne sont pas livrés dans certains pays. Ainsi, nous ne garantissons pas une livraison de l’ensemble de nos produits dans tous les pays.

V. Qu’en est-il des taxes et des frais de livraison ? Est-il possible d’obtenir des réductions de prix ?
Les prix indiqués sur notre site sont indiqués hors TVA. Les frais de livraison vous sont indiqués avant que la commande ne soit passée. Les frais de douane ne sont pas indiqués et sont à payer à la livraison. Le client est responsable de vérifier si les produits commandés sur notre site peuvent être livrés dans le pays de livraison.
Des réductions de prix peuvent être accordées sous certaines conditions et dans certains pays d’Europe et d’Asie. Contactez-nous pour avoir plus d’informations.

VI. Quelle est la garantie offerte pour les produits d’Aloetis ?
Tous nos produits sont garantis contre les défauts pour une période de deux ans, à l’exception des produits d’occasion qui sont garantis une année. Pour les conditions spécifiques additionnelles de garantie relative à chaque produit vendu par Aloetis, veuillez consulter les conditions de garantie fournies avec chaque produit livré.
Dans le cas où vous avez reçu des articles en mauvais état, nous procéderons à l’échange de l’article et récupérerons l’article cassé, à nos frais. Tous les envois sont assurés dans le monde.

VII. Quelle est l’étendue de la responsabilité d’Aloetis ?
Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, consécutifs ou autres de toute nature (en particulier des dommages matériels, des dommages à l’équipement ou les logiciels, la perte financière, perte d’usage, d’affaires, la perte de données, perte de profits, etc.) découlant de ou en relation avec votre utilisation de la boutique Aloetis et son contenu, découlant de l’incapacité d’utiliser ou de l’impossibilité d’accéder à la boutique en ligne et de son contenu, ou découlant de l’utilisation de nos produits.
Nous déclinons en outre toute responsabilité pour le contenu de liens externes. L’opérateur des liens externes est exclusivement responsable du contenu de ces liens internes.
Les limitations de responsabilité ci-dessus ne sont valables que dans la mesure autorisée par la loi applicable.

Partie II : Processus d’achat de produits

VIII. Comment se déroule la procédure de commande ?
Concernant une commande dans notre shop Aloetis et non dans le shop de nos partenaires sauf si le partenaire ne fournit pas de conditions d’utilisation du site et de conditions de vente, dans ce cas les conditions d’Aloetis seront appliquées, vous engagez la procédure de commande en cliquant sur le lien portant la dénomination « Ajouter au panier ».
En sélectionnant « panier » ou « voir le panier » puis le bouton « procéder à la commande », il vous est ensuite demandé de saisir les informations vous concernant nécessaires à l’exécution des prestations.
Vous passez une commande en cochant la mention « J’ai lu et accepté les conditions générales de vente » puis en cliquant sur « commander ». A ce stade, votre commande est ferme et elle ne pourra plus être modifiée.
Dans les minutes qui suivent votre commande ferme, vous recevrez un e-mail généré automatiquement vous confirmant la réception de votre commande sur notre serveur (confirmation de réception). Cet e-mail ne constitue pas encore une acceptation de votre commande par Aloetis, mais comporte uniquement des informations relatives à la réception de la commande par Aloetis. Le contrat de vente avec Aloetis ne prend effet qu’une fois que nous vous avons envoyé un e-mail d’acceptation distinct. Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation de réception, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: info@aloetis.com
Au terme du processus décrit ci-dessus, vous pouvez visionner votre commande en vous connectant à votre compte client personnel sur notre site.

Pour toutes les commandes effectuées dans le shop de notre partenaire, les conditions de notre partenaire sont à prendre en compte uniquement.

IX. Quelles sont les options de paiement ?
Nous n’acceptons que les paiements par virement bancaire. Vous recevrez les informations concernant le compte dans l’e-mail d’acceptation de votre commande. Le produit commandé ne sera expédié et livré qu’à la réception de votre paiement.

X. Comment se déroule la livraison et quels sont les délais ?
La livraison est effectuée en livrant le produit directement à l’adresse de livraison.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à une demande de dommages-intérêts en cas de retard. Notre objectif est de traiter votre commande dans les 24 heures.
Les délais de livraison sont d’environ 7 jours ouvrables en Suisse et dans l’Union européenne et de plusieurs semaines dans les autres pays.
Un code vous sera envoyé par e-mail qui vous permette de suivre le cheminement de votre colis par internet.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler la commande. Le consommateur aura alors le choix d’attendre la fourniture du produit en stock ou de demander le remboursement de son paiement. Les informations sur la disponibilité des produits étant transmis par nos fournisseurs, l’indisponibilité du produit n’engage pas notre responsabilité et ne donne pas droit à des dommages-intérêts pour le client.
En aucun cas, le vendeur ne peut être tenu responsable en raison de circonstances de force majeure. Sont notamment considérés comme cas de force majeure déchargeant Aloetis de son obligation de livrer: la guerre, les émeutes, les incendies, les grèves, les accidents, le vol.

XI. Comment fonctionne le droit de rétractation du client ?
Vous avez le droit de révoquer le contrat sans indication de raisons dans un délai de quatorze jours à partir du jour où vous (ou un tiers nommé par vos soins) avez pris possession de la marchandise.
Au-delà de ce délai, les produits ne sont ni repris ni échangés.
Aucun droit de rétractation n’est accordé pour les contrats ayant pour objet la livraison de marchandises sous scellés dont la reprise serait impossible pour raison de protection de la santé ou d’hygiène si le sceau a été enlevé après la livraison.

Partie III : Juridiction compétente et droit applicable

XII. Juridiction compétente
Les tribunaux ordinaires du Canton de Genève sont compétents pour tout litiges découlant de ou lié aux présentes CG. Le recours au Tribunal fédéral est réservé

XIII. Droit applicable
Les présentes CG sont soumises au droit Suisse.